Mô tả hình dáng kiện hàng sau đóng gói.
I. Hình thức giao hàng
- Nhận hàng tại các Cửa hàng của NPOWER: Miễn phí.
- Giao hàng tận nơi: Cước vận chuyển được tính theo biểu giá sau.
1.1 - Địa chỉ khách hàng ở khu vực nội thành TP.HCM.
Gồm các quận: Quận Tân Phú, Quận Tân Bình. Quận 11.
- Tổng trọng lượng hàng hoá theo đơn nhẹ hơn 10 Kg.
- Tổng chiều dài 3 cạnh (W+L+H) của kiện hàng không vượt quá 100cm
- Phí vận chuyển: 39,000
1.2 - Địa chỉ khách hàng ở khu vực nội thành TP.HCM.
Gồm các quận: Quận 1, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 8, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Quận Bình Thạnh, Quận Phú Nhuận, Quận Gò Vấp, Quận Bình Tân.
- Tổng trọng lượng hàng hoá theo đơn nhẹ hơn 10 Kg
- Tổng chiều dài 3 cạnh (W+L+H) của kiện hàng không vượt quá 100cm
- Phí vận chuyển: 49,000
1.3 - Địa chỉ khách hàng ở khu vực khác của TP. HCM
Gổm các quận: Quận 2, Quận 7, Quận 9, TP. Thủ Đức, Huyện Hóc Môn, Huyện Bình Chánh, Nhà Bè,
- Tổng trọng lượng hàng hoá theo đơn nhẹ hơn 10 Kg
- Tổng chiều dài 3 cạnh (W+L+H) của kiện hàng không vượt quá 100cm
- Phí vận chuyển: 59,000
1.4 - Các trường hợp được miễn phí vận chuyển *
Gồm các quận: Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Quận Bình Thạnh, TP. Thủ Đức, Quận Phú Nhuận, Quận Gò Vấp, Quận Tân Phú, Quận Tân Bình. Quận Bình Tân. Hóc Môn,
- Đơn hàng có giá trị từ 10.000.000 đ.
- Tổng trọng lượng hàng hoá theo đơn nhẹ hơn 10 Kg.
- Tổng chiều dài 3 cạnh (W+L+H) của kiện hàng không vượt quá 100cm
- Phí vận chuyển: Miễn phí
1.5 - Địa chỉ khách hàng ở các tỉnh và thành phố khác
NPOWER sẽ gởi hàng đến quý khách thông qua các đơn vị chuyên dịch vụ vận tải hàng hoá (Ví dụ: VN Post, Ninja Van, Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết kiệm...)
- Phí vận chuyển: Được tính tuỳ vào từng đơn hàng và mức giá được tính theo biểu phí của các công ty vận tải hàng hoá.
1.6 - Trường hợp kiện hàng nặng hơn 10Kg ** hoặc có tổng chiều dài 3 cạnh (W+L+H) dài lớn hơn 100cm ***
Điều khoản này áp dụng cho tất cả các kiện hàng có trọng lượng nặng hơn 10Kg (bao gồm cả vật liệu đóng gói, chèn lót và chằng buộc).
Điều khoản này áp dụng cho tất cả các kiện hàng có tổng chiều dài 3 cạnh (W+L+H) của kiện hàng vượt quá 100cm.
- Trường hợp khách hàng nhận hàng tại kho của NPOWER: Miễn phí.
- Giao hàng tận nơi, NPOWER sẽ gởi hàng đến quý khách thông qua các đơn vị chuyên dịch vụ vận tải hàng hoá (Ví dụ: VN Post, Ninja Van, Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết kiệm...)
- Nhân viên tư vấn sẽ tra cứu và tư vấn khách hàng về chi phí vận chuyển.
- Mức Phí vận chuyển: Tuỳ vào từng đơn hàng và mức giá được tính theo biểu phí của các công ty vận tải hàng hoá.
II. Quy trình giao nhận
- Sau khi hoàn tất thủ tục đặt hàng và thỏa thuận thanh toán, nhân viên của NPOWER sẽ liên hệ đến quý khách hàng để tư vấn phương thức giao hàng và thời điểm nhận hàng.
- NPOWER sẽ giao hàng đến đúng địa chỉ trong đơn hàng mà khách hàng yêu cầu.
- Những đơn hàng được xác nhận sau 16h:00 (4 giờ chiều) từ Thứ Hai đến Thứ Sáu sẽ được chuyển sang ngày làm việc tiếp theo. Những đơn hàng được xác nhận sau 10h:00 (10 giờ sáng) ngày Thứ Bảy đến Chủ Nhật sẽ được chuyển xử lý vào ngày Thứ Hai của tuần kế tiếp.
- Trường hợp, hàng hóa không còn trong kho, NPOWER sẽ liên hệ trực tiếp để quý khách hàng có thể lựa chọn phương án chờ đặt hàng mới hoặc các phương án được thoả thuận khác nếu quý khách không muốn chờ hàng. Khi đó, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề dựa trên sự lựa chọn của quý khách.
- NPOWER cam kết tất cả hàng hóa gửi đến quý khách đều là hàng chính hãng mới 100% (có đầy đủ hóa đơn và được bảo hành chính hãng).
Dù cho NPOWER luôn cố gắng đóng gói hàng hoá thật kỹ và tuân theo các tiêu chuẩn vận chuyển, tuy nhiên vẫn có các rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn…) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế xin quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận. NPOWER sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch về mặt hình thức của hàng hóa sau khi quý khách đã nhận hàng. - Trong một số trường hợp bất khả kháng mà không thể đáp ứng được thời gian dự kiến, NPOWER sẽ liên hệ đến quý khách hàng để thỏa thuận lại thời gian giao hàng.
